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Wir über uns
Seit seiner Gründung hat sich das Pflegeteam Geisel die medizinische Versorgung und Betreuung pflegebedürftiger Menschen in ihrer häuslichen Umgebung zur Aufgabe gemacht. Um diese Aufgabe erfüllen zu können sind wir Vertragspartner der Kranken- und Pflegekassen. Darüber hinaus bieten wir Leistungen außerhalb des Budgets der gesetzlichen Kassen (z.B. Spaziergänge, Begleitung bei Arztbesuchen, Einkäufe, hauswirtschaftliche Versorgung, Betreuung u.v.m.) mit Privatverträgen an. Es ist unser Anliegen das Verbleiben in der gewohnten Umgebung so lange wie möglich sicher und angenehm zu gestalten, dazu reicht unser Angebot von Hausnotrufgeräten über Unterstützung im hauswirtschaftlichen Bereich, die Betreuung der Pflegebedürftigen, wenn die Pflegeperson verhindert ist, bis zu medizinisch Hochqualifizierter Behandlungspflege, für die wir mit dem behandelnden Arzt eng zusammenarbeiten, um einen Krankenhausaufenthalt zu vermeiden oder zu verkürzen oder die Nachsorge bei ambulanten Operationen, sicherzustellen.
Unser Einzugsgebiet
... umfasst das Gebiet des Schwalm-Eder-Kreises,sowie das Randgebiet Kreis Bad Hersfeld-Rothenburg.
Der Sitz der Verwaltung ist in Frielendorf/Großropperhausen.
Die Bürozeiten sind von Montag bis Freitag 07.00 Uhr bis 15.00 Uhr. Während dieser Zeit können Fragen persönlich besprochen werden, unter der Rufnummer: 05684/99850.
Für Notfälle ist jederzeit eine Fachkraft unter der Rufbereitschaftsnummer 05684/99850 erreichbar.
Unsere Mitarbeiter
Die Inhaberin und Geschäftsführung des Pflegeteam Geisel, Marion und Ralf Geisel, haben sich in ihrer Qualitätspolitik zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in Anlehnung der DIN ISO 9001:2008 verpflichtet.
Um die Umsetzung dieses Systems zu gewährleisten hat Frau Geisel die Stelle einer Qualitätsmanagerin eingenommen, die in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und unter Beteiligung aller Mitarbeiter das Qualitätsmanagementsystem installiert und auf ständige Verbesserung der Leistungen für unsere Kunden hinwirkt.
Für die Versorgung unserer Kunden steht den Mitarbeitern eine gewisse Anzahl von Dienstfahrzeugen zur Verfügung. Des Weiteren sind die Mitarbeiter mit einer Notfalltasche ausgerüstet.
Die Pflege wird unter ständiger Verantwortung einer leitenden Pflegefachkraft und deren Stellvertretung erbracht.
Zu deren Aufgaben gehören unter anderem:
Pflegekonzept
Damit die Pflege koordiniert und Fragen und Probleme schnell bearbeitet werden können, ist es wichtig, die Zentrale kompetent und im Sinne der Kundenorientierung zu leiten. Deshalb wird das Büro von Verwaltungskräften besetzt.
Unser schlagkräftiges Team wird ergänzt durch
Bei der Auswahl unserer Mitarbeiter legen wir großen Wert auf deren fachliche, sowie persönliche Eignung, Kundenorientierung, Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an Fort- und Weiterbildung. Die jeweiligen Aufgaben sind in Stellenbeschreibungen geregelt, die Verantwortlichkeiten in einem Organigramm.
Alle Mitarbeiter verpflichten sich zu ständiger Fort- und Weiterbildung. Sie werden auf der Grundlage unseres Einarbeitungskonzepts durch Fachkräfte eingearbeitet. Pflegehelferinnen arbeiten unter fachlicher Aufsicht und ständiger Erreichbarkeit einer Pflegefachkraft und verfügen über die erforderliche Eignung, Kenntnisse und Fertigkeiten für ihre Einsätze. Regelmäßige Pflegevisiten stellen sicher, dass eine fachgerechte, am Bedarf orientierte Pflege erbracht wird und der Pflegeprozess den veränderten Gegebenheiten angepasst wird.
Zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter wird der Fortbildungsbedarf ermittelt und geplant. Gesundheitsfördernde Projekte unterstützen die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter.
Unsere Pflege
Grundlage unseres pflegerischen Handelns ist das Pflegemodell nach Monika Krohwinkel. In unserem Pflegeleitbild haben sich alle Mitarbeiter des Pflegeteam Geisel zu gemeinsamen Grundsätzen pflegerischen Handelns verpflichtet.
Unser Pflegeprozess beinhaltet ganzheitliche, individuelle Planung und Durchführung der Pflege und Betreuung der Kunden unter Berücksichtigung von Gewohnheiten und Vorlieben.
Nachdem in einem Aufnahmegespräch die pflegerelevanten Daten erhoben werden (Anamnese), wird die Pflege fachlich geplant (Pflegeplanung), nach neuesten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen durchgeführt, regelmäßig ausgewertet und überarbeitet (Pflegevisiten, Kurvenvisiten). Um einen erfolgreichen Pflegeverlauf zu gewährleisten werden die Ressourcen unserer Patienten in der Pflegeplanung berücksichtigt und gefördert, um ein größtmögliches Maß an Unabhängigkeit für sie zu erhalten oder wiederzuerlangen. Die Dekubitusgefahr unserer Patienten ermitteln wir mit Hilfe der BRADEN-Skala und sorgen umgehend für die Beschaffung von Pflegehilfsmitteln zu Vermeidung eines Dekubital Ulcus.
Die Pflegedokumentation besteht aus:
Des weiteren werden je nach Bedarf
Alle ermittelten Daten werden unter Berücksichtigung von Datenschutz und Schweigepflicht aufbewahrt. Möchte der Kunde unsere Leistungen in Anspruch nehmen, werden ein Kostenvoranschlag und ein Pflegevertrag erstellt.
Um die Weitergabe pflegerelevanter Informationen zu gewährleisten finden regelmäßige Übergaben statt. Beim Wechsel einer Pflegeperson werden mündliche Übergaben gemacht, um den kontinuierlichen Pflegeablauf zu sichern.
Zur ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistung gibt es einen Qualitätszirkel unter Leitung der Qualitätsmanagerin und der Beteiligung interessierter Mitarbeiter.
Durch Beratungsbesuche, individuelle Schulungen und Pflegekurse versuchen wir unsere Kunden/Angehörigen zu informieren, zu schulen und zu entlasten.
Zur umfassenden Versorgung unserer Kunden haben wir Kooperationspartner in den Bereichen:
Schwerpunkte
Die Schwerpunkte unserer Pflege liegen im Bereich der Wundversorgung und parenteralen Ernährung. Um dies sicher zu stellen, sind Mitarbeiter in diesen Bereichen speziell fortgebildet.
Unsere Arbeitsabläufe
Unter Einbeziehung der individuellen Wünsche des Patienten wird die Einsatzplanung erstellt und – soweit es der ungestörte Ablauf des gesamten Pflegebetriebes zulässt – werden die Wünsche des Patienten berücksichtigt. Dabei legen wir großen Wert auf Kontinuität in der Versorgung unserer Patienten und bilden deshalb kleine Pflegeteams von ca. 6 bis 8 Mitarbeitern.
Um die Zufriedenheit des Kunden sicherzustellen und unsere Leistungen zu verbessern, werden regelmäßige Pflegevisiten und Kundenbefragungen durchgeführt.
Ein Beschwerdemanagement gibt dem Kunden die Sicherheit, dass seine Anliegen ernst genommen und bearbeitet werden. Transparenz nach Innen und Außen ist uns ein Anliegen, so dass alle Patienten die Möglichkeit haben, eine Kopie der Pflegekassenrechnung zur Kenntnis erhalten.
Unser Ziel
Es ist unser Ziel erfolgreich und zum Wohle unserer Kunden unsere Leistungen zu erbringen und unser Angebot nach ihren Bedürfnissen ständig zu erweitern und zu verbessern.